Поддержка сайтов

Зачем сайту нужна поддержка?

Большинство бизнесменов, которые используют возможности интернета достаточно давно, ответят вам примерно так - что за глупый вопрос?! Посудите сами, ваша фирма вложила сотни, а может и тысячи долларов в разработку сайта, при этом про обслуживание сайта забыла. Что может произойти с вашим сайтом:

закончится хостинг, а значит сайт будет недоступен посетителям;
закончится период регистрации домена и его смогут захватить конкуренты;
в результате взлома хакерами на сайте может появиться компрометирующий материал;
сайт может оказаться зараженным вирусами, а пользователи будут получать соответствующее предостережение при попытке зайти на него;
спустя какое-то время посетители будут уходить из-за отсутствия свежей и актуальной информации, что негативно скажется на имидже компании;
форум и гостевая будут пестреть объявлениями спаммеров, а за содержание этих объявлений отвечать придется вам.


Рис.1 Предупреждение о заражении сайта в браузере Firefox	Рис.2 Предупреждение о заражении сайта в результатах поиска Яндекса

Как вы можете видеть, с сайтом, брошенным на произвол судьбы, может случиться что-угодно!

Рассмотрим более безобидные варианты:

вам нужно добавить новую новость или обновить прайс-лист, но вы не знаете, как это сделать;
вам нужно создать и разместить рекламные баннеры в поддержку проходящих мероприятий;
вам нужно зарегистрировать новые адреса электронной почты новым сотрудникам;
вам нужно добавить функциональные возможности - форму обратной связи; карту проезда и т.п.

Конечно, если у вас в штате есть дизайнер, программист и системный администратор, то вы справитесь своими силами. А если нет? Сколько времени и сил вы потратите на поиски данных специалистов, а найдя их, как Вы можете быть уверены в их профессионализме и порядочности?

Именно для того, чтобы вы могли избежать всех этих проблем, мы предлагаем воспользоваться нашей услугой - поддержка сайтов.

Что входит в услугу?

В зависимости от выбранного тарифного плана в услугу входит следующее:

	"Визитка"	"Стандарт"	"Максимум"
Стоимость за 1 месяц	1500	5000	по договоренности
Минимальный заказ	3 месяца	1 месяц	1 месяц
Скидка при оплате за 6 месяцев	-	5%	5%
Скидка при оплате за 12 месяцев	5%	10%	10%

Услуги

Актуальность срока регистрации домена	V	V	V
Актуальность хостинга	V	V	V
Контроль безопасности: проверка на вирусы, критические ошибки, восстановление работоспособности.	V	V	V
Резервное копирование (бекап)	еженедельно	ежедневно	ежедневно
Восстановление из бекапов	V	V	V
Помощь при смене хостинга	V	V	V
Создание и управление почтовыми ящиками email	до 10	до 100	неограниченно
Управление системами анализа трафика	-	V	V
Добавление страниц	до 10/мес	до 50/мес	неограниченно
Добавление графики	-	баннеры, иллюстрации	баннеры, иллюстрации, элементы дизайна
Создание промо-страниц и мини-сайтов в поддержку проводимых рекламных акций	-	-	V
Управление интерактивными разделами (форум, FAQ, гостевая, поддержка пользователей)	-	-	V

Поддержка

Электронная почта, ICQ	V	V	V
Телефон	-	V	V
24/7	-	-	V

Тарифный план "Визитка" предназначен для небольших статичных и динамичных сайтов с редко обновляющимся содержанием. Заключив договор на техническое обслуживание сайта, вы можете быть уверены, что он действительно работает. При возникновении необходимости актуализации прайс-листа, либо при смене контактных данных, вы увидете изменения уже через 15 минут после обращения в нашу службу поддержки. Данный тариф поддерживает все популярные CMS и статические файлы. Возможность обслуживания самописных CMS обсуждается с каждым заказчиком индивидуально.

Тарифный план "Стандарт" обладает более расширенным фунционалом, нежели тариф "Визитка". В список услуг включена расширенная информационная поддержка сайта, включающая в себя обработку графических элементов.Техническая поддержка сайта включает в себя ежедневный бекап, увеличенное количество почтовых ящиков и поддержку по телефону.

Тарифный план "Максимум" предназначен для динамичных сайтов, где на первом месте стоит скорость появления информации. Обновление сайта, включая элементы дизайна происходит в течение нескольких часов, а наша служба поддержки сайтов доступна круглосуточно и без выходных. Стоимость работ определяется для каждого проекта индивидуально.

Также хочется отметить, что мы делаем все для обеспечения максимального комфорта для наших клиентов:

к каждому клиенту прикреплен персональный менеджер;
в случае необходимости превысить месячные квоты на те или иные услуги, мы всегда идем на встречу клиенту;
для небольших проектов мы готовы предоставить бесплатный хостинг на наших серверах.

Как стать клиентом?

Самый простой способ - заполнить специальную заявку на нашем сайте и наши менеджеры свяжутся с Вами для обсуждения условий договора на сопровождение сайта. Все оригиналы документов высылаются по почте, что позволяет воспользоваться нашими услугами клиентам не только из Москвы, но и из любого другого региона России.

Зачем сайту нужна поддержка?

Что входит в услугу?

Как стать клиентом?

Обратная связь