Маркетологам

Главная » Маркетологам » Важнейшие метрики для digital-маркетинга

Важнейшие метрики для digital-маркетинга

Жизнь не стоит на месте, поэтому необходимо постоянно редактировать и применять новые метрики для поддержания бизнеса. И это осуществляется благодаря знаниям своей работы, реальное осознание всех возможностей, а также плавание между нынешней ситуацией и ближайшим будущем. Основная причина провалов связанна непосредственно с этими факторами. Нехватка знаний в одном из факторов несет негативные последствия, даже при наличии всей информации среди других. Вся суть заложена именно в информативности.

Давайте рассмотрим основные метрики, без которых невозможен digital.

Понимание значения ППР

Первое, что необходимо это разобраться с пользование сайта, которое распространяется на три основных правила Привлечение (каким способом наиболее выгодно привлечь трафик на сайт), Поведение (что происходит с переходом пользователей на сайт), Результат (каким образом это повлияло на бизнес – онлайн и офлайн способами) – ППР.

Каждый из этих правил имеет важную сторону бизнеса. Способны ли вы привлечь необходимых людей и повлиять на их действия? Существует ли какой-либо способ взаимодействии, который сможет привлечь ваших будущих и сохранить имеющихся клиентов своей простотой и ясностью? Выгодно ли для вас? И получите ли вы стабильных доход от постоянных клиентов?

1 acquisition_behavior_outcomes

Как показывает статистика, небольшие компании способны справиться с тремя правилами ППР. Во-первых, это связано с тем, что такая компания делится на отделы, и нет необходимости продумывать все этапы работы. Во-вторых, отсутствие квалификации дает о себе знать, а также отсутствие возможности проанализировать весь процесс работы пользователя. Наилучшим способом выдержать баланс является обеспечение оптимального дизайна, а также создание модели маркетинга и изменений, на чем строится путь пользователя.

Собственное и арендное предполагает успех

 

Чтобы достичь максимального успеха в ППР, а также для соблюдения стратегии, необходимо использовать все имеющиеся и заимствованные ресурсы.

К вашей собственности относится сайт. К ней также относится и блог, сервис рекомендаций, различные формулы клиентов и прочее. Вы также правообладатель домена. Только вы можете принимать решение о креативе, контент и развитии.

Основным рекомендуемым каналом являются социальные сети, которых на сегодня огромное количество. Вы с легкостью можете выкладывать контент, привлекать внимание аудитории, можете также частично контролировать свое присутствие и диалоги, но больше вы не чем не владеете (данные и прочее).

2 rent_own_site_social_balance

Вы должны научиться максимально использовать свои и арендуемые данные каналы. Другим выбором вы не владеете. И в случае провала, лучше всего, чтобы это были социальные сети.

Собственные метрики наилучшие ресурсы

 

Какое количество метрик вам пришлось использовать для подсчета успеха маркетинговых усилий? 30-60-78? А может и намного больше? На сегодня их количество просто огромно.

Существует две основных метрики с целью привлечь, анализировать поведение, а также для оценки итогов работы.

Для правильной и более точной оценки пришлось исключить показатель СРС. Данный показатель предполагает кратковременное раздумье. Также пришлось отказаться и от СРА, которое следит за качеством работы хорошее рекламы. Отказу подверглись и прочие показатели. Внимание привлекли непосредственно клики и ассоциированные конверсии.

Клики непосредственно связаны с перфоманс-маркетингом. Здесь следует обратить свое внимание на качество написанного текста объявления, различных заголовок, а также предполагает маркетинг и ретаргетинг, а также на размещение (то есть степень поиска информации) и многие другие факторы, которые указывают на то, что реклама привлекла достаточное количество внимания.

Ассоциативные изменения направлены на то, что большая часть маркетологов имеют тенденцию к крайне негативной оценке состояния последних действий, что в дальнейшем может повлечь за собой банкротство. В данном случае разработчики систем аналитики имеют «связанные руки».

3 best_digital_metrics_map_own_desktop

Долю ассоциированной конверсии рекомендуется эксплуатировать как средство измерения успеха в маркетинге, чтобы выявить те рекламные компании, которые умело привлекают людей, способных к мгновенным или же последующим инвестициям. Здесь также следует учитывать факторы отказов и лояльности потенциальных клиентов.

4 macro_micro_outcomes

Степень отказов влияет на общую картину целевой страницы. Частыми бывают случаи, когда выписываются чеки, которые сайты просто не способны оплатить. До воли часто также оплата маркетологу происходит от качества рекламы, а не от оценки ситуации происходящей на сайте. Данный фактор требуется изменить и срочно. В данном случае нужно научиться создавать наилучшие целевые сайты, быть вверенным, что между рекламой, ссылками, электронными рассылками, а также между соцсетями и страницей, на которой вы имеете или куда вы направите трафик имеется постоянная связь.

Особую важность имеет и лояльность клиентов, это связанно с тем, что повторные визиты в дальнейшем не приносят ожидаемого прироста. Здесь необходимо суметь привлечь клиента и в последующее время заставить возвращаться его по мере необходимости.

Лучше всего проанализировать отчет о лояльности посетителей и выбрать для вашего бизнеса наиболее оптимальную цифру. Затем установите себе ее как цель, и по мере необходимости проверяйте данные.

5 best_digital_metrics_map_own_deskmob

Поведение лояльности клиентов напрямую связанно со степенью дополнительных операций. Наиболее частыми просмотрами страниц у людей приходится на первый визит, а затем обязует их возвращаться по мере необходимости.

Для анализа результатов лучше всего использовать макро- и микрорезультаты.

Большинство сайтов имеют специально составленные портфолио на те случаи, когда клиенты не готовы к немедленному сотрудничеству. Некоторые из них приносят доходы в сроки от месяца, другие же наоборот имеют сроки в несколько месяцев иногда даже и годы. Вы не будете успешным до тех пор, пока не начнете приносить результаты.

Благодаря макрорезультату вы сможете подсчитать сразу возникшую прибыль. Микрорезультаты же наоборот – показатель того, что ваши сотрудники заинтересованы в скором развитие вашего бизнеса.

Набор рекомендуемых метрик на мобильные сайты

 

На сегодняшний день мобильные устройства считаются одними из наиболее используемых средств связи с клиентами. Именно поэтому данной области стали уделять большее количество времени. Здесь для привлечения клиентов необходимо заострить внимание на кликах и ассоциированной конверсии.

Совершение покупок при помощи мобильного устройства на сегодня активно развивается и требует доработок, и поэтому основные данные необходимо получать непосредственно из кликов. Не стоит забывать и об ассоциированной конверсии. Именно при соблюдении описанных рекомендаций кроссплатформенная аналитика станет еще проще.

Чтобы выявить и проанализировать качество поведения клиентов с мобильных устройств, следует учитывать показатель отказов. В таких устройствах имеется кнопка с командой Отмена, которая уже давно запрограммирована. Если вы не привлекли клиента, он быстро от вас ускользнет.

Очень важным фактором считается и время, потраченное на сайте. В большинстве случаев клиенты заходят на сайт с имеющейся целью, имеют и задают конкретные вопросы, а также тратят столько времени на сайте, сколько требуется для реализации их задач и целей.

Исключение составляют информационные сайты. Для них важен только показатель лояльности.

Большой ошибкой, связанной с отсутствием инвестиций в мобильную сферу связанна с ложным мнением, что данные инвестиции не принесут быстрого результата. И это огромнейшая погрешности. Не стоит забывать и о небольших выгодах.

Наилучшие метрики среди арендуемых ресурсов

 

Здесь берутся во внимание ресурсы активные, а также показатель наиболее ожидаемых результатов. Здесь большая часть маркетологов упускают требуемые итоги, так как все их внимание направленно на изменения и короткие по срокам взаимодействия.

Существует деление каналов на два типа: временные и постоянные. К примеру, постоянных ресурсов можно отнести канал YouTube. Это связанно с тем, что в основном все загруженные видео-ролики набирают больше семидесяти процентов в период до тридцати дней сразу же после того как прошли загрузку. К временным каналам относят Гугл или Фэйсбук. Это связанно с тем, что контент на данных ресурсах живет около шестидесяти минут с короткими появлениями в течение суток после того, как его опубликовали. Далее его эффективность постепенно идет вниз. Следует уточнить, что информация никуда не исчезает. Но большая часть привлекших людей будет за счет последней публикации. Именно этот показатель следует учитывать и опираться на него.

6 best_digital_metrics_map_rent_permanent

В данном случае лучше всего использовать метрики: просмотр и публикация. Просмотр будет отвечать за охват. В качестве поведения лучше всего использовать количество просмотров и завершений.

Для улучшения восприятия бренда необходимо увеличивать число просмотров видео, что в дальнейшем добавит несколько баллов.

Чтобы сбалансировать все имеющиеся результаты, необходимо учитывать результаты показателя завершений, то есть количество роликов, которые были полностью просмотрены. Данный показатель станет своеобразным стимулом по улучшению видеоконтента, а также для удержания внимания пользователей. Если соблюдать все вышеописанные рекомендации, то результаты значительно улучшатся.

Наиболее ценное, что можно получить из арендуемого канала – это внимание.

Чаще всего оно измеряется численностью подписчиков на канале. Как показывают статистические данные именно подписчики – это первые лица, которые видят ваш контент на YouTube. Они играют значительную роль в распространении канала.

Подписчики – самые преданные пользователи контента, это своего рода бесплатная реклама.

Особое внимание заслужили и лайки. Почему большинство из вас распространяют рекламы непосредственно на временных соцканалах? В данном случае практически не существует коммерческого посыла. Для достижения лучших результатов просто необходимо иметь присутствие в социальных сетях. Здесь необходимо постоянно следить за количеством лайков у поста и страницах бренда. Таким образом, вы получаете чистый бренд-маркетинг с небольшим вовлечением на арендном канале.

Для анализа поведения необходимо учитывать распространение и одобрение.

Одобрение связанно с количеством лайков под каждой имеющейся публикацией. Достаточно сложно определить ценность вашего контента. Но количество лайков свидетельствует о том, что ваш канал востребован и интересен аудитории.

Уровень обсуждения следит за количеством комментариев и количеством ответов под каждой публикацией. Здесь происходит аренда пространства, создаются необходимые материалы, затем происходит реализация бренда через участие в обсуждениях, и в итоге измеряются все необходимые показатели.

Таким образом, лучшими метриками следует считать метрики собственных ресурсов (клики, количество отказов, лояльность клиентов, марко- и микрорезультаты), а также метрики арендуемых ресурсов (лайки, количество просмотров, одобрение и обсуждение).

Заключение

 

На сегодняшний день существует масса метрик, при соблюдении которых можно достичь высоких результатов. Из данных метриков следует выбрать те, у которых высокий показатель эффективности. Именно на них необходимо сосредоточить свое внимание. И в итоге вы достигнете своего личного и профессионального удовлетворения.

Кроме этого следует учитывать и использовать в метриках следующие действия: выделить – измерить – действовать – улучшить или ликвидировать.

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.